Du lịch

Du lịch Tết: Không ế như dự đoán

Advertisement

Bất chấp những khó khăn do suy thoái kinh tế toàn cầu tiếp tục ảnh hưởng đến VN trong năm 2009, Tết Nguyên đán Kỷ Sửu lượng khách đi du lịch trong và ngoài nước vẫn không hề sụt giảm như dự đoán. Cho đến thời điểm này một số tour “hot” đã khóa sổ.

Lượng khách tour nội địa, quốc tế đều tăng

Năm nay thời điểm giữa Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán khá gần cùng với số ngày nghỉ Tết kéo dài, nên đa số khách tập trung đi du lịch vào dịp này. Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Trưởng Phòng Tiếp thị Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, cho biết: Lượng khách đi du lịch Tết tăng khoảng 7% so với dịp Tết năm ngoái. Chỉ từ 30 Tết đến mùng 5 Tết, công ty tổ chức cho gần 2.000 lượt khách đi nước ngoài và khoảng 3.100 lượt khách đi trong nước.

Còn ở Bến Thành Tourist, bà Tô Thị Hạnh, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Lữ hành, cho hay lượng khách tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái, dù giá tăng đến 30% – 40% so với ngày thường. Dịp Tết này, Bến Thành Tourist đón 1.850 khách đi tour trong nước, tăng 20% và 1.350 khách đi nước ngoài, tăng 10%. Vietravel cũng dự kiến sẽ có 5.000 lượt khách du lịch nước ngoài và 4.000 lượt khách đi tour trong nước. Các tour Hàn Quốc, Nhật, Úc, Phú Quốc, Nha Trang – Đà Lạt… đến nay đã khóa sổ.

Giống như những năm trước, các tour truyền thống nội địa như Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết, Phú Quốc… luôn là sự lựa chọn hàng đầu của giới trẻ. Còn du khách lớn tuổi và Việt kiều thường chọn các tour xa ở miền Bắc và miền Trung như Huế, Phong Nha, Đà Nẵng, Hội An, Hà Nội, Hạ Long, Sapa… Ở tour quốc tế, “hot” nhất là Hồng Kông, tiếp theo là Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Hàn Quốc, Úc, Campuchia.

Lý do khách thích chọn tour Đông Nam Á để đi trong dịp Tết vì muốn thưởng thức, cảm nhận phong vị đón Tết ở nước ngoài trùng với thời điểm Tết tại VN. Tại các nước đông người Hoa sinh sống, chương trình Tết âm lịch kéo dài suốt tháng 1 với các hoạt động phong phú như hội thi đèn lồng, bắn pháo hoa, múa lân, nhiều lễ hội vui chơi giải trí…

Ở các tour nội địa tuy vẫn những tour cũ nhưng thêm nhiều dịch vụ, điểm đến mới. Phương tiện vận chuyển cũng đa dạng hơn, khách không chỉ đi bằng máy bay hoặc ô tô mà có dịp trải nghiệm trên tàu lửa 5 sao hoặc trên đường sông.

Các hãng lữ hành chưa chịu giảm giá

Trao đổi với chúng tôi, các hãng lữ hành đều cho biết do các dịch vụ liên quan như vận chuyển, phòng khách sạn, ăn uống… đều tăng nên các hãng không thể giảm giá tour mà chỉ cố gắng giữ giá tour ổn định. Một vài đơn vị có chương trình khuyến mãi như mở tour “du lịch tiết kiệm” hoặc tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng… nhưng chỉ ở dạng đơn lẻ.

Riêng về chương trình kích cầu du lịch, giảm giá khuyến mãi giảm 30%-50% giá tour, dù Tổng cục Du lịch “mạnh miệng” khẳng định bất cứ du khách nào đăng ký tour đều nhận được chương trình giảm giá, thế nhưng đến thời điểm này hầu hết các hãng lữ hành đều cho biết không áp dụng chính sách giảm giá được vì kế hoạch tour đã lên trước đó 3 tháng, tour đã chào bán, hợp đồng đã ký với phía nhà cung cấp dịch vụ.

Theo thông tin từ các hãng lữ hành tại TPHCM, một số ít các hãng lữ hành lớn và hơn 10 khách sạn từ 4-5 sao vừa ngồi lại đàm phán với nhau về mức giá giảm cho phù hợp. Tuy nhiên, chính sách giảm giá này cũng chỉ bước đầu áp dụng cho khách quốc tế ở 4 thị trường trọng điểm như Úc, Nhật, Pháp và một số nước ASEAN đến VN chứ không phải cho khách nội địa. Còn phần lớn các dịch vụ liên quan đến du lịch như vận chuyển, khách sạn, ăn uống vẫn chưa thấy đề cập đến việc giảm giá. Các hãng lữ hành cho biết: Sớm nhất là hết quý I-2009 khách VN mới có thể nhận được chương trình giảm giá tour.

Nên thận trọng khi mua tour

Khách quá tải, kẹt xe, thiếu phòng, phục vụ kém, cắt bớt tour… trong dịp Tết là “chuyện thường ngày” năm nào cũng xảy ra. Theo các đơn vị kinh doanh du lịch, thông thường các hãng uy tín đều nhận khách theo khả năng, có hợp đồng ký với khách và cam kết bồi hoàn nếu không cung cấp đúng dịch vụ đã bán, công khai số điện thoại của những người điều hành tour để khách dễ phản ánh… Thế nhưng trong thực tế khi các công ty uy tín không nhận khách (vì đã kín chỗ) thì các công ty nhỏ, công ty “thời vụ” sẵn sàng hốt hết phần khách còn lại dù khâu chuẩn bị của họ không chu đáo. Vì vậy, khi đăng ký tour, khách nên chú ý đến các điều khoản trong hợp đồng, về trách nhiệm dân sự của các bên để yêu cầu bồi hoàn hợp lý khi xảy ra sự cố.

Xuân Hòa

Bình luận